1. Serwis internetowy AstroRaport.pl (dalej: „Serwis") prowadzony jest przez Świechowski spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Jazowsku, adres: Jazowsko 228, 33-389 Jazowsko, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001099130, NIP 7343639426, REGON 528315249 (dalej: „Sprzedawca").
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@astroraport.pl.
3. Regulamin określa zasady sprzedaży treści cyfrowych za pośrednictwem Serwisu oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.
1. Serwis oferuje spersonalizowane raporty astrologiczne w formacie PDF (treści cyfrowe w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta): Księgę Urodzeniową (kosmogram), Raport Partnerski — w Serwisie prezentowany pod nazwą Księga Waszej Relacji — (synastrię) oraz Horoskop Roczny — w Serwisie prezentowany pod nazwą Księga Twojego Roku — (solariusz), sprzedawane pojedynczo lub w pakietach: Nów, Koniunkcja, Kwadra, Pełnia. Nazwy handlowe i nazwy techniczne oznaczają ten sam produkt.
2. Raporty generowane są automatycznie na podstawie danych podanych przez Klienta (data, godzina i miejsce urodzenia), z użyciem obliczeń astronomicznych (Swiss Ephemeris) i biblioteki interpretacji astrologicznych.
Ważne: raporty mają charakter rozrywkowo-rozwojowy. Nie stanowią porady psychologicznej, medycznej, prawnej ani finansowej i nie mogą zastępować konsultacji ze specjalistą.
1. Ceny w Serwisie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich.
2. Złożenie zamówienia wymaga podania danych do wygenerowania raportu, adresu e-mail oraz akceptacji niniejszego Regulaminu.
3. Płatności obsługują Stripe Payments Europe Ltd. oraz PayU S.A. Dostępne metody: BLIK, karta płatnicza, przelew online, Apple Pay i Google Pay.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności.
1. Raporty dostarczane są automatycznie, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności — na podany adres e-mail (załączniki PDF oraz linki do pobrania) oraz na stronie potwierdzenia zamówienia.
2. W przypadku problemów z dostarczeniem Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą; raport zostanie udostępniony ponownie bez dodatkowych opłat.
1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
2. Klient wyraża taką zgodę poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia. Raport generowany jest indywidualnie i dostarczany natychmiast — z tą chwilą prawo odstąpienia wygasa.
1. Reklamacje można składać na adres kontakt@astroraport.pl. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni.
2. Reklamacji podlegają w szczególności: nieotrzymanie raportu, wady techniczne pliku, niezgodność raportu z zamówieniem. Reklamacji nie podlega treść interpretacji astrologicznych jako taka (charakter usługi opisany w §2 ust. 2–3) ani skutki podania błędnych danych urodzenia przez Klienta — w tym drugim przypadku Sprzedawca może jednak, w geście dobrej woli, wygenerować raport ponownie z poprawnymi danymi.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili zamówienia.